|
|
|
Диспетчерский мониторинг объектов ИТ
Автоматизированная система мониторинга объектов ИТ позволяет значительно повысить качество предоставляемых информационных сервисов за счет автоматизации деятельности персонала, ответственного за контроль за состоянием информационных систем компании.
Автоматизированная система мониторинга объектов ИТ необходима для:
-
Минимизации времени простоя предоставляемых ИТ сервисов;
-
Уменьшения количества сбоев в работе объектов ИТ, приводящим к остановке работы пользователей;
-
Получения оперативной справки о параметрах состояния и характеристиках работы ИС,
-
Получения сводных отчетов о работе информационных систем, о работе Службы Эксплуатации,
-
Получения сводных отчетов о статусе событий (открытых/закрытых сбоях);
-
Получения информации о выявленных сбоях, месте и времени их возникновения.
Иерархическая архитектура Автоматизированной системы мониторинга объектов ИТ строится по принципу пирамиды управления, состоящей из трех уровней:
-
Нижний уровень. На этом уровне применяются специализированные инструменты управления, разработанные производителем специально для управления конкретным устройством или программой. Основное отличие инструментов данного уровня — строго специализированное управление конкретным устройством («производитель лучше всех знает как управлять продуктами собственной разработки»).
-
Средний уровень. Специализированный инструмент, разработанный производителем основного продукта, умеющий выполнять несколько задач, причем для множества объектов. Главное отличие инструментов этого уровня — специализированный инструмент управления для широкого круга задач, но применимый к ограниченному перечню объектов управления.
-
Верхний уровень. На этом уровне используются универсальные продукты, которыми можно управлять любыми объектами, но только дорогой ценой — разработка инструментов этого уровня сложна, поэтому лицензии стоят дорого, для них требуется большая и достаточно сложная инфраструктура, еще дороже обходятся работы по внедрению — требуется много усилий для того, чтобы средствами универсального инструмента решить задачу.
Диспетчерский мониторинг объектов ИТ позволяет предотвратить возможные сбои в корпоративной информационной системе и строится на базе продуктов IBM Tivoli Monitoring, Tivoli NetView, TIvoli Request Manager, WebSphere Application Server и DB2 UDB
|
